CATI System

PDS시스템과 연동한 진보된 CATI System을 활용함으로 신속 정확한 조사 결과를 제공합니다.

시스템 구성도

시스템 장점

Interviewer Program – 면접원 프로그램

· Auto Call Dialing
· 결번 Filtering
· 스크립트 관리
· DB Sorting / Search
· Reward 지급내역
· 실시간 쪽지 / 공지사항
· 정보관리 (로그인 정보)

Supervisor Program – 감독관용 프로그램

· Call 진행여부(재석/부재/Call진행)
· 모니터링, Quata관리 (면접원/총괄)
· OCR을 통한 바코드 인식
· 조사 진척률
· 조사 일전관리(일/주/월)
· Data 오류체크
· 조사통계 (통화시간/응답시간)
· 면접원 관리 (등록/출퇴근/수당관리)

Manager Program – 관리자용 프로그램

· 조사등록 (DB Import)
· 질문지 제작
· Sampling
· DB분배
· 조사결과 다운로드
· 실사진행 Report 작성
· 실사통계